改善医疗服务 满足临床需求
——记放射科多举措缩短患者候诊时间
进入三月以来,放射科接待患者的数量大幅增加,为满足临床需求,放射科工作人员主动牺牲个人休息时间,加班加点积极应对,大大缩短了来院患者的候诊时间,取得了良好成效。
放射科统计显示,3月1日至3月12日期间,该科CT、DR检查人次较去年同期增长分别为24.3%、 25.9%;MR检查人数和DSA介入手术量也比年前有了显著增长。此外,每天还有在CT引导下穿刺术1~2台,而CT每天工作时间在完成100个部位左右检查后就达到极限。由于三月份以来病人数激增,尽管每天中午加班到一点钟,依然积压了很多等待检查的病人,医院CT检查病人预约时间均已超过了5个工作日,病人及临床一线均有不少怨言,因等待时间较长,造成部分病人流失,医院声誉也遭受影响。
为了积极应对突增的工作量,减少患者等待的时间,科主任方伟军同志号召科室同事在3月10、11日这两天休息时间完成了170人次CT检查,有效缓解了病人等候时间太长的情况,恢复到平常预约状态(2~3天),为患者带来了便利,这一举措也得到了院领导的大力支持和高度赞赏。科室同事也一致同意在病人较多时继续采取这一措施,为病人提供及时、优质服务。
“以病人为中心,持续改善医疗服务”是放射科始终秉承的工作理念,今后,该科将继续传承刻苦耐劳、无私奉献的精神,在平凡的岗位上做得更好。(放射科 刘曾维)