立行立改！破解群众看病就医难点痛点问题

——我院“不忘初心、牢记使命”主题教育工作纪实

“不忘初心、牢记使命”主题教育开展以来，院党委积极落实上级决策部署，牢牢把握学习教育、调查研究、检视问题、整改落实四个贯穿始终，刀刃向内检视医院在医疗服务、后勤保障等方面存在的突出问题，切实解决群众反映集中、反映强烈的难点痛点问题，深挖根源、立行立改，确保主题教育取得扎实成效。

改建病房，缓解住院病床紧缺问题

床位紧张是各大医院普遍存在的现象，广州三级以上医院更是“一床难求”，即便不少医院推出了日间手术、日间门诊等便民诊疗服务，但依然不能满足患者住院需求。

伴随着我院整体改造扩建项目的推进和医疗业务的发展， 2018年9月，我院综合内科、中医科开科，肿瘤科、呼吸科业务扩大，住院患者不断增多，原本设置的床位数已无法满足需要，成为来院患者和医护人员反映突出的问题。

在开展主题教育工作中，院领导分别深入临床科室调查研究、听取群众意见、检视存在问题、谋划整改措施。经过调研论证，为解决综合内科、中医科等科室床位不足的问题，院主要领导和医务科、后勤设备管理科研究提出，16号楼二楼北侧约200平方米的空置区域可改造病房。目前，16号楼新加病房改造方案已获院办公会通过，改造工程前期工作已准备就绪，届时可望增加18个床位，将初步缓解综合内科、中医科的床位紧缺问题。

多措并举，破解病理报告不够及时的问题

患者病理报告是临床诊断的金标准，对病情的准确诊断至关重要。最近，医院病理科因人手紧缺，导致病理报告单不能及时发出，影响到医生对患者的及时诊断和患者切身利益，成为临床科室和群众反映的突出问题。

为此，医院领导带领医务科、人事科等部门深入调研，针对存在问题制定了解决方案：一是积极引进专业技术人员，抓紧为我院病理科选调一名病理医生，缓解病理诊断人员不足的困难；二是运用“5S”管理理念，科学梳理工作流程，对病理标本进行分类管理，确保在规定时间内发出病理报告；三是利用网络资源，专门为医生开辟系统登录“通道”，方便医生及时查询报告结果。

立行立改，积极改善病人就医住院条件

医院现有医疗业务用房和病房大多年久失修, 逢雨漏水、墙体发霉等问题时有发生,部分院区杂草丛生，垃圾、积水未能及时清理，存在蚊虫较多等环境卫生问题，给住院患者带来极大困扰,成为备受群众诟病的痛点问题。在主题教育工作中, 医院分管领导实地走访调研，检视环境卫生突出问题，多措并举改善就医住院条件。

近日，后勤设备管理科组织工人对病房、天花、楼梯等部位进行全面检修,对漏水和发霉墙面进行及时修补；全方位、无死角清理院内积水、垃圾、杂草, 每周一次对医院及周边区域开展灭蚊行动，有效预防了登革热疫情；对医院生活垃圾、医疗垃圾严格执行分类收集管理,明显改善了医院卫生状况，保障了就医住院患者健康。

深入开展“不忘初心、牢记使命”主题教育工作，推动医院提升诊疗服务能力，改善医疗服务质量，让“为民服务解难题”成为各级领导干部担当作为的落脚点。接下来，我院将继续从思想观念、工作方法和管理理念等方面检视存在问题，找准根源、狠抓整改，努力为群众提供更优质、更便利的诊疗服务。(办公室：景世来)