我院志愿服务在行动

 “小伙子，我是第一来这里看病，手续咋办呢？”“我有个检查，该去哪做？”“我想打印检验报告，去哪儿打印？”

在医院每天大量门诊患者中，总有一些迷茫的身影在寻求帮助。对于这些来院就诊患者，正确的引导尤为重要，这也是我院积极开展学雷锋志愿服务活动，落实广州市“创文巩卫”工作部署的积极行动。

9月中旬以来，我院门诊志愿服务全面启动。每天清晨，在人来人往的门诊大厅入口，医院志愿者整装待发，身着浅绿色外衣的志愿者用文明热情的言语、积极主动的指引，彰显出我院青年志愿者团队的蓬勃朝气。

临近中午，灼热的阳光穿透房顶晒在志愿者脸上，他们依然面带笑容，耐心地为有需要的患者解答疑惑。为患者及家属排忧解难，让病人收获更多帮助，感受到温暖和关怀，是医院志愿服务的初衷和宗旨。

付出一份真心，收获一份舒心，方便他人，快乐自己。志愿服务作为“创文巩卫”的具体要求和改善医疗服务行动的重要内容，希望我院志愿服务活动制度化常态化开展，进一步提升患者满意度，为擦亮医院服务品牌和形象作出积极贡献。（ICU：乐永勇）